Pravo na dobro upravljanje – kako ga prepoznati i zaštititi
Svaki građanin ima pravo na vrijeme dobiti kvalitetnu i učinkovitu javnu uslugu, a riječ je o pravu na dobro upravljanje.
Ovo pravo u stvarnom životu znači:
- da su institucije dostupne građanima
- da građani od institucija dobivaju jasnu informaciju i postupanje u rokovima
- da građani mogu ostvariti pravo na žalbu ili drugi oblik pravne zaštite
- da građani ne gube vrijeme i energiju na prikupljanje velikog broja dokumenata, da se institucije međusobno ne „loptaju“ njima i da dobivaju odgovor/dopis iz kojeg uistinu i mogu iščitati odgovor na pitanje
- da se prema njemu/njoj zaposlenici tijela odnose profesionalno i poštujući etičke norme.
Iako nam je pravo na dobro upravljanje zajamčeno, svakodnevna iskustva često su potpuno drugačija, o čemu svjedoče i uvriježene fraze poput „obilaženja šaltera“ i „fali ti jedan papir“.
Da bismo svoja prava mogli zaštititi, moramo imati informacije koje nam u tome mogu pomoći. Upravo takve informacije o pravu na dobro upravljanje možete pronaći ovdje.
Video je izrađen pomoću alata umjetne inteligencije.
